Información sobre envíos

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1.Carta Ordinaria
Para cualquier otro tipo de envío no dude en contactar con nosotros
Qué costes tienen los portes?
El coste de envío variará en función de la dirección de entrega del pedido. De este modo, el coste de envío aparecerá de forma automática en el resumen de compra de usuario una vez hayamos introducido la dirección de envío del producto.
Ten en cuenta que sólo se realizan envíos a los países que aparecen en la pestaña “país” al añadir la dirección .
Cualquier derecho de aduana que se derive por la importación de los productos hacia el país o región de destino fuera de la UNION EUROPEA correrá a cargo del COMPRADOR, por lo que ROCAE, no se podrá responsabilizar de la mercancía, una vez esté en la Aduana de su país / región. Esto implica tanto los posibles retrasos derivados de la inmovilización en aduana de la mercancía como del pago de aranceles que se pueda derivar de la compra de los artículos.

Cuáles son los plazos de entrega?El plazo de entrega dependerá también del destino del pedido y del tipo de envio que el COPRADOR seleccione, pudiendo oscilar entre los 5-6 días hábiles para entregas en
Península y 5-10 días hábiles para entregas internacionales e Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
El plazo máximo para la entrega de productos, salvo que se produzcan circunstancias de fuerza mayor, es de treinta (30) días naturales desde la fecha de realización del pedido.
RocaE no realiza entrega de productos los sábados, domingos, festivos nacionales, autonómicos y locales.

Cómo es el packaging en los envíos?Todos nuestros envíos se realizan cuidando hasta el más mínimo detalle, no existiendo diferencias entre un producto comprado en un punto de venta físico y en ROCAE.com. Así, todos los pedidos se envían envueltos en su embalaje original. Esto hace posible que cualquier pedido pueda ir destinado a la persona que hará uso del artículo, muy interesante si lo que se quiere es hacer un regalo.